Avant de construire un plan de communication, j’ai aidé Marion et Anne-Claire à trancher une question structurante : Quel Toupet! est-il un nom de marque produit, réservé au marché du cheveu végétal pour perruquiers, ou peut-il porter l’ensemble des marchés visés par l’entreprise, poupées, médical, à plus long terme ? Ce choix n’était pas cosmétique, il engageait la suite. La notoriété acquise sur le premier marché ciblé, celui du spectacle et du cinéma, pouvait devenir un levier de légitimité pour aborder les marchés suivants, à condition de ne pas se fermer de portes trop tôt. Nous avons construit cette réflexion ensemble, lors d’un atelier de co-construction, pour poser une architecture de marque cohérente avant même de parler d’actions de communication.

Une fois l’architecture de marque validée, j’ai travaillé à la définition d’une stratégie de communication complète pour les douze premiers mois. Objectif : développer la notoriété de Quel Toupet! sur son marché prioritaire, identifier le cheveu végétal comme LA solution alternative et écologique aux professionnels du cheveu, et présenter les valeurs d’une entreprise engagée, prête à faire bouger les lignes d’un marché encore largement dominé par le synthétique. J’ai hiérarchisé les messages selon les interlocuteurs, prospects, influenceurs, médias, partenaires, financeurs, défini les outils de communication à privilégier entre off et online, et posé les bases d’une ligne éditoriale et d’une stratégie social media adaptées à une cible de niche, exigeante et internationale.

La stratégie ne vaut que si elle se traduit en actions concrètes. J’ai élaboré un plan de communication détaillé, associé à un budget prévisionnel construit en fourchettes, minimum et optimum, pour laisser à Marion et Anne-Claire la souplesse nécessaire selon les moyens disponibles. Ce plan s’accompagnait d’un calendrier prévisionnel sous forme de rétroplanning, mettant en avant les phases de préparation, d’organisation, de création, d’exécution et d’analyse, ainsi que les actions récurrentes à intégrer dans la durée. L’objectif : donner à Fibers Fabric une feuille de route claire, activable en interne, sans dépendre systématiquement d’un accompagnement extérieur.

Une fois la stratégie validée, j’ai accompagné Marion et Anne-Claire dans la mise en œuvre des premières actions de relations presse : rédaction du communiqué de presse annonçant le lancement de Quel Toupet!, création des listes médias ciblées sur les secteurs du spectacle, du cinéma et de l’innovation responsable. La gestion opérationnelle des envois et des relances a ensuite été assurée en interne par l’équipe, avec les outils et la méthode transmis lors de l’accompagnement.